Hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silebilirsiniz.

Uygulama İçinden Silme

1. Maç Saati uygulamasında telefon numaranız ve OTP kodunuzla oturum açın.
2. Kullanıcı hesabı için Profil / Ayarlar / Hesabı Sil yolunu açın.
3. Tesis sahibi veya tesis yetkilisi hesabı için Tesis Paneli / Ayarlar / Hesabı Sil yolunu açın.
4. Uyarıları okuyun, kalıcı silme onay kutusunu işaretleyin ve Hesabı Sil düğmesine dokunun.

Uygulama içi silme işlemi tamamlandığında oturumunuz kapatılır ve ilgili yerel önbellekler temizlenir.

E-posta ile Talep

1. randevusaatidestek@gmail.com adresine e-posta gönderin.
2. Konu satırına Maç Saati Hesap Silme Talebi veya Mac Saati Account Deletion Request yazın.
3. Hesapta kullandığınız telefon numarasını ve rolünüzü belirtin: kullanıcı, tesis sahibi veya tesis yetkilisi.
4. Talebin size ait olduğunu doğrulamak için ek doğrulama isteyebiliriz.

Silinen Veriler

• Firebase kimlik hesabı, telefon numarası, kullanıcı rolü ve profil bilgileri.
• Kullanıcı rezervasyon kayıtları, bildirim tokenları, bildirim tercihleri ve cihazdaki yerel hesap önbelleği.
• Tesis yetkilisi hesabı için yetkili erişim kaydı ve bu hesaba bağlı bildirim kayıtları.
• Tesis sahibi hesabı için tesis görünürlüğü kapatılır, aktif rezervasyonlar iptal edilir, tesis yetkilisi erişimleri kaldırılır ve hesap sahibi kişisel bilgileri silinir veya anonimleştirilir.

Saklanabilecek Veriler ve Saklama Süresi

Bazı kayıtlar güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, uyuşmazlık çözümü, ödeme/dekont doğrulama veya yasal yükümlülükler için sınırlı süreyle saklanabilir.

• Yasal veya finansal kayıtlar, geçerli mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.
• Destek e-postaları ve silme talebi yazışmaları, talebi takip etmek ve kötüye kullanımı önlemek için makul süreyle saklanabilir.
• Anonimleştirilmiş analiz, hata ayıklama veya çökme raporu kayıtları kişisel hesapla ilişkilendirilemeyecek şekilde saklanabilir.

Silme talebinizi doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde işlemeyi hedefleriz. Tamamlandığında veya ek bilgi gerektiğinde sizinle e-posta üzerinden iletişime geçilir.

English Summary

You can delete your Maç Saati account in the app from Profile / Settings / Delete Account, or from Facility Panel / Settings / Delete Account for facility owner and staff accounts.

You may also request deletion by emailing randevusaatidestek@gmail.com with the subject Mac Saati Account Deletion Request. Include the phone number used for the account and your role.

Deleted data includes account identity, phone number, profile data, role/access records, notification tokens, local account cache, and account-related reservation records where applicable. Verified deletion requests are targeted for processing within 30 days. Some records may be retained for legal, security, payment verification, dispute resolution, or abuse prevention purposes.